O estorno de uma compra paga via cartão de crédito é enviado sempre de forma automática para o banco emissor do cartão utilizado na compra.
Visto que o processo é realizado de forma automática, não há a possibilidade de realizarmos o reembolso de outra forma a não ser pelo próprio banco onde o cartão estava ativo. Então se o cartão foi cancelado ou não existe mais, a administradora do cartão poderá utilizar outros processos de devolução:
Caso o cartão tenha sido cancelado por upgrade, vencimento e/ou bloqueio por suspeita de clonagem, o valor será creditado na fatura automaticamente.
Caso o cartão tenha saldo devedor, o valor será creditado na próxima fatura mesmo que o cartão tenha sido cancelado.
Se não houver mais nenhuma fatura do cartão cancelado, é necessário que verifique as possibilidades de recebimento do valor diretamente com o banco.
#FicaADica: De qualquer forma aconselhamos que entre em contato diretamente com o banco emissor do cartão para obter maiores informações sobre qual a melhor forma de receber o estorno.
Caso possua mais dúvidas, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento:
Blacktag: contato@blacktag.com.br e inserir no título do e-mail -> Blacktag Formaturas.