Para receber o reembolso de um contrato pago via boleto bancário, você deve primeiramente encaminhar sua solicitação para a comissão de formatura e/ou produtora. Caso ainda não tenha feito isso, pedimos que, por gentileza, leia o artigo "Como solicitar o cancelamento/reembolso do meu contrato de adesão e/ou mesa extra?", onde explicamos como a solicitação deve ser feita.
O processo de reembolso acontece da seguinte forma: após a solicitação feita à entidade responsável, a comissão/produtora notificará nossa equipe sobre o cancelamento, informando-nos os dados bancários para o reembolso e o valor que será reembolsado, conforme o Termo de Adesão confirmado ao aderir à sua formatura.
Assim que nossa equipe receber todas as informações necessárias, o prazo para o reembolso na conta informada será de até 5 dias úteis a partir da data em que confirmarmos o cancelamento/reembolso. Você também receberá o comprovante de reembolso em seu e-mail de cadastro.
Caso tenha mais dúvidas, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento através dos canais abaixo. Nossa equipe irá te auxiliar rapidamente e da melhor forma possível! ??
E-mail: formaturas@blacktag.com.br
WhatsApp: https://wa.me/551151070560