Blackcoin Beta

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Dúvidas e informações - COVID-19

• Eventos Adiados
• Eventos Cancelados
• Meu ingresso sumiu, o que aconteceu?

Dúvidas sobre o seu Cadastro Ver todos (7)

• Como realizar meu cadastro?
• Como posso atualizar os dados do meu cadastro?
• Tentei realizar meu cadastro mas a plataforma informa que meu CPF já foi utilizado
• Como faço para redefinir minha senha?
• Como alterar o número de telefone cadastrado?

Dúvidas sobre Compras

• A Blacktag/Pixelticket é uma plataforma de compras segura?
• Como faço para realizar uma compra?
• Posso parcelar minhas compras?
• Estou recebendo confirmações de compras que não realizei, e agora?
• Como posso utilizar códigos promocionais em minhas compras?

Dúvidas sobre Pagamentos Ver todos (19)

• Como comprar usando o PIX?
• Por que minha compra via PIX foi reprovada?
• Como comprar usando cartão de crédito?
• Por que minha compra via cartão de crédito está em análise?
• Por que minha compra via cartão de crédito foi reprovada?

Dúvidas sobre Ingressos

• Tudo sobre o QRCode
• Como encontro meus Ingressos?
• Como utilizar o ingresso no evento?
• Posso imprimir meu ingresso?
• Comprei meu ingresso em um ponto de venda físico, com um vendedor ou com um promotor. Como solicito o cancelamento?

Dúvidas sobre Análise

• Como funciona a análise?
• Como aprovar meu pedido em análise?
• O que acontece se eu não realizar o processo de validação?

Dúvidas sobre Cancelamento e Reembolso Ver todos (10)

• Boleto Bancário: Como solicito o cancelamento/reembolso da minha compra?
• Boleto Bancário: Pedido reprovado, o que houve?
• Cartão de Crédito: Como solicito o cancelamento/reembolso da minha compra?
• Cartão de Crédito: Por que minha compra foi reprovada?
• Cartão de Crédito: Tentei realizar uma compra mas o pedido é reprovado automaticamente, o que houve?

Dúvidas sobre Transferência de Ingressos

• Como transfiro o ingresso para outra pessoa?
• Como recebo um ingresso por transferência?
• Posso solicitar o cancelamento de um ingresso recebido por transferência?
• Informações importantes sobre a transferência de ingressos

Dúvidas sobre o Evento

• Dúvidas sobre o evento
• Como funciona a entrada no evento?
• Como posso falar com a organização do evento?
• Sou aniversariante, consigo algum cupom de desconto ou VIP?