Cartão de Crédito: Como solicito o cancelamento/reembolso da minha compra?

O usuário possui o prazo de até 7 dias corridos (a partir da data da compra) para solicitar o cancelamento/reembolso de sua compra - conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Desde que não seja solicitado nas 48 horas que antecedem o evento ou após sua realização.

Para solicitar o cancelamento de uma compra adquirida via cartão de crédito basta enviar um e-mail para nossa central de atendimento com as seguintes informações: 

  1. E-mail ou CPF cadastrados

  2. Número do pedido que deseja o cancelamento

Atenção: Nós não realizamos o cancelamento parcial de um pedido. Ou seja, o cancelamento ocorre pelo número do pedido, independente da quantidade de ingressos que conste nele e não por ingresso.

O valor total será estornado na fatura do cartão utilizado. O estorno pode ocorrer de uma à duas faturas, dependendo da data de fechamento da mesma. Para localizar o valor basta procurar um lançamento com a descrição Pixel Solutions.

Atenção: Nós não realizamos o cancelamento parcial de um pedido. Ou seja, o cancelamento ocorre pelo número do pedido, independente da quantidade de ingressos que conste nele e não por ingresso.

Para realizar a solicitação do cancelamento, você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento:

Blacktag: contato@blacktag.com.br 

Pixelticket: contato@pixelticket.com.br

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