Dúvidas e informações - COVID-19

• Eventos Adiados
• Eventos Cancelados
• Meu ingresso sumiu, o que aconteceu?

Dúvidas sobre o seu Cadastro Ver todos (6)

• Como realizar meu cadastro?
• Como posso atualizar os dados do meu cadastro?
• Tentei realizar meu cadastro mas a plataforma informa que meu CPF já foi utilizado
• Como faço para redefinir minha senha?
• Como alterar o número de telefone cadastrado?

Dúvidas sobre Compras

• A Blacktag/Pixelticket é uma plataforma de compras segura?
• Como faço para realizar uma compra?
• Posso parcelar minhas compras?
• Estou recebendo confirmações de compras que não realizei, e agora?
• Como posso utilizar códigos promocionais em minhas compras?

Dúvidas sobre Pagamentos Ver todos (17)

• Como comprar usando o PIX?
• Por que minha compra via PIX foi reprovada?
• Como comprar usando cartão de crédito?
• Por que minha compra via cartão de crédito está em análise?
• Por que minha compra via cartão de crédito foi reprovada?

Dúvidas sobre Ingressos

• Tudo sobre o QRCode
• Como encontro meus Ingressos?
• Como utilizar o ingresso no evento?
• Posso imprimir meu ingresso?
• Comprei meu ingresso em um ponto de venda físico, com um vendedor ou com um promotor. Como solicito o cancelamento?

Dúvidas sobre Análise

• Como funciona a análise?
• Por que meu pedido está em análise?
• O que acontece se eu não enviar a documentação solicitada?

Dúvidas sobre Cancelamento e Reembolso Ver todos (10)

• Boleto Bancário: Como solicito o cancelamento/reembolso da minha compra?
• Boleto Bancário: Pedido reprovado, o que houve?
• Cartão de Crédito: Como solicito o cancelamento/reembolso da minha compra?
• Cartão de Crédito: Por que minha compra foi reprovada?
• Cartão de Crédito: Tentei realizar uma compra mas o pedido é reprovado automaticamente, o que houve?

Dúvidas sobre Transferência de Ingressos

• Como transfiro o ingresso para outra pessoa?
• Como recebo um ingresso por transferência?
• Posso solicitar o cancelamento de um ingresso recebido por transferência?
• Informações importantes sobre a transferência de ingressos

Dúvidas sobre o Evento

• Dúvidas sobre o evento
• Como funciona a entrada no evento?
• Como posso falar com a organização do evento?
• Sou aniversariante, consigo algum cupom de desconto ou VIP?

Artigos

• Outros serviços que a Blacktag oferece
• POS - Seu ponto de venda móvel

Blacktag Formaturas - Comissões e Produtoras

• Informações Blacktag Formaturas

Dúvidas sobre o seu cadastro

• Como realizar o meu cadastro?
• Como alterar os dados na área do Formando?

Dúvidas sobre pagamentos Ver todos (8)

• Comprei via cartão de crédito recorrente e a parcela desse mês não foi debitada na fatura. O que devo fazer?
• É possível deixar o pagamento por débito automático?
• É possível trocar a forma de pagamento após finalizar a compra da adesão e/ou compra extra?
• Como gerar a 2ª via do boleto e/ou antecipar parcela?
• Como alterar a data de vencimento das parcelas em aberto?

Dúvidas sobre Cancelamento e Reembolso

• Como solicitar o cancelamento/reembolso do meu contrato de adesão e/ou mesa extra?
• Como recebo o reembolso de um contrato pago via boleto bancário?
• Como recebo o reembolso de um contrato pago via cartão de crédito?
• Como recebo o cancelamento/reembolso caso o cartão utilizado tenha sido cancelado?

Dúvidas sobre o contrato e o Baile de Formatura

• Preciso da 2ª via do meu contrato de adesão, onde consigo baixar?
• Não tenho o contato de ninguém da comissão e/ou produtora responsável pela minha formatura, e agora?
• Dúvidas sobre o Baile da minha Formatura

Artigos Ver todos (7)

• Como realizar meu cadastro?
• Como faço para realizar uma compra?
• O que é Pixel Solutions? Identifiquei uma cobrança com essa descrição em minha fatura
• Por que minha compra via cartão de crédito está em análise?
• Esqueci de realizar o pagamento do meu boleto dentro do prazo de vencimento, e agora?