Essa alteração só pode ser realizada quando você tem acesso a conta.
Caso esteja sendo solicitado a verificação de duas etapas e você não tenha mais acesso ao número cadastrado, é necessário que entre em contato com o nosso atendimento informando o problema e seu e-mail de cadastro ou CPF, assim será possível realizar as alterações necessárias. (Veja o artigo “Como inserir um novo telefone para validar minha conta?”)
Para alterar o telefone, é só seguir os passos abaixo:
> Faça o login em nosso site (atualmente essa funcionalidade não está disponível no app), usando seu e-mail e senha cadastrados; > No canto superior direito clique no ícone referente a “Minha conta” e posteriormente em “Meus Dados”:
> Clique em “Alterar” ao lado do número atual:
> Preencha corretamente com o novo número e escolha se deseja receber o código via WhatsApp ou SMS:
> Insira o código recebido e clique em “Confirmar”:
E pronto! Número de telefone alterado.
Caso possua alguma dúvida, entre em contato com o nosso atendimento:
